Редакция от 15 января 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее «Политика») действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин ПКФ «Нарвал», расположенный на доменном имени https://narwall-shop.ru/ (далее «Сайт»), может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.2. Использование Пользователем Сайта означает полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту интернет-магазина ПКФ «Нарвал». Администрация Сайта не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Администрация Сайта не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2. Основные термины
2.1. Администрация сайта (далее «Администрация») – лица, уполномоченные на управление Сайтом ПКФ «Нарвал», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки, состав обрабатываемых данных и действия (операции), совершаемые с ними.
2.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное требование для Администрации или иного лица, получившего доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия Пользователя или иного законного основания.
2.5. Пользователь сайта (далее «Пользователь») – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
2.6. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-браузер пересылает веб-серверу при каждом обращении к страницам Сайта.
2.7. IP-адрес – уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в сети Интернет.
3. Предмет Политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на Сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку или использовании форм обратной связи.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте (например, при регистрации, оформлении заказа, подписке, обращении в поддержку) и могут включать:
— Фамилию, имя, отчество;
— Контактный телефон;
— Адрес электронной почты (e-mail);
— Адрес доставки.
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта:
— Данные из файлов cookies (отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации).
— IP-адрес;
— Информация о браузере (или иной программе для доступа к Сайту);
— Время доступа;
— Адреса посещённых страниц.
3.4. Указанные в п. 3.3 данные собираются для анализа эффективности Сайта, улучшения его работы, решения технических проблем и контроля безопасности операций. Эта информация не используется для установления личности Пользователя без его отдельного согласия.
3.5. Любая иная персональная информация, не указанная явно выше (история покупок, предпочтения и т.д.), также подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Администрация использует персональные данные Пользователя в следующих целях:
— Идентификация Пользователя при регистрации на Сайте, оформлении заказа или заключении Договора об оказании услуг по изготовлению изделий.
— Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
— Установление обратной связи с Пользователем, включая обработку запросов и заявок, уведомление о статусе заказа, оказание клиентской и технической поддержки.
— Подтверждение достоверности и полноты предоставленных персональных данных.
— Создание учётной записи для совершения покупок (если Пользователь дал согласие).
— Обработка и получение платежей, контроль их законности.
— Обеспечение безопасности, предотвращение мошеннических действий.
— Информирование Пользователя об акциях, скидках, новых товарах, специальных предложениях и новостях ПКФ «Нарвал» (только с согласия Пользователя, выраженного через подписку).
— Предоставление Пользователю (с его согласия) доступа к сайтам или сервисам партнёров для получения продуктов, обновлений и услуг.
— Проведение рекламной и маркетинговой деятельности (только с согласия Пользователя).
— Анализ поведения Пользователей на Сайте для улучшения качества сервиса и контента (на основе обезличенных данных).
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, как автоматизированно, так и без использования средств автоматизации.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам (в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам связи, платёжным системам) исключительно для целей выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая организацию доставки и обработку платежа.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством РФ.
5.4. Администрация обязуется информировать Пользователя об утрате или разглашении его персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает меры по предотвращению негативных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5.7. Персональные данные хранятся до достижения целей их обработки или до отзыва Пользователем согласия на обработку, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
— Предоставлять достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
— Обновлять или дополнять предоставленную информацию в случае её изменения.
6.2. Администрация обязана:
— Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
— Обеспечивать конфиденциальность персональных данных, не разглашать их без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять их продажу, обмен, опубликование или разглашение иными способами, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики.
— Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных в соответствии с порядком, обычно используемым для защиты подобной информации в деловом обороте.
— Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к Пользователю, с момента его обращения или запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики.
7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или разглашение Конфиденциальной информации, если данная информация:
— Стала публично доступной до её утраты или разглашения.
— Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.
— Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, вытекающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление письменной претензии (предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения.
8.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации Сайта.
8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте интернет-магазина ПКФ «Нарвал» в разделе «Политика конфиденциальности», если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице по адресу: https://narwall-shop.ru/privacy-policy.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике Пользователь вправе направлять Администрации по адресу электронной почты: info@narwall-shop.ru.